他说:“虚拟的世界里有我真实的生活,构筑一个自己的虚拟世界,做虚拟帝国的真霸主是我一生的梦想!”近日,在深圳举办的“商道学堂”上,利用茶歇时间,本报记者采访了腾讯控股有限公司董事局主席、首席执行官马化腾。
在网上圈养“QQ宠物”
“你是新一代潮商代表,你怎样评价潮商?”记者问,1971年10月出生在广东潮阳的马化腾干脆地说:“经商应该不分南北,不论叫‘潮商’也好,还是‘深商’也好,最重要的一点是都要扎实做事。”
马化腾营造的网络世界,年轻的心态是唯一的通行证。马化腾说,QQ游戏“玩也是生产力”,这里所谓的玩,是想知道这个东西为什么好,用户为什么会喜欢它,是用一种研究的心态去尝试。马化腾说:“我每天大部分时间都在网上,我上网只有一个目的,就是在网上的犄角旮旯里发掘新的商机。”
功夫不负有心人,马化腾又捕捉到一条信息:据估计,我国目前至少有宠物1亿只(条),宠物经济的市场潜力也达到150亿元人民币。于是马化腾干起了圈养宠物的买卖。他把他圈养的宠物命名为“QQ宠物”。
差点卖掉QQ
跟其他刚开始创业的互联网公司一样,资金和技术是腾讯最大的问题。
“先是缺资金,资金有了软件又跟不上。”1999年初,腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ,即腾讯“QQ”,受到用户欢迎,注册人数疯长,很短时间内就增加到几万人。人数增加就要不断扩充服务器,而那时一两千元的服务器托管费对公司都不堪重负。“我们只能到处去蹭人家的服务器用,最开始只是一台普通PC机,放到具有宽带条件的机房里面,然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。”
在马化腾为资金而犯难的时候,他起了要把QQ卖掉的想法,先后和四家公司谈判,都以失败告终。
马化腾只好四处去筹钱。1999年下半年,从美国到中国,互联网开始“发烧”,受昔日老友丁磊(丁磊新闻,丁磊说吧)海外融资的启发,马化腾拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资,最后碰到了IDG和盈科数码,他们给了QQ220万美元的投资。
据最新统计,截至2004年9月,腾讯QQ总注册用户数为3.55亿、活跃用户数1.19亿、QQ最高同时在线730万、QQ游戏最高同时在线78万,跃居中国第一大休闲游戏门户。
幸运只因为有优势
憨厚的神态,幽默的语言,矫健的动作,原本只会乖乖呆在PC桌面右下角的小企鹅,开始活跃在QQ用户的桌面上。他时而酣然入睡,时而蹒跚前行,时而左顾右盼,一只活灵活现的小宠物,他在煽情,他在怂恿,他在撒娇,他在“勾引”着男男女女、哥哥姐姐、弟弟妹妹用爱心去喂养这只QQ小宠物。
马化腾干起了圈养宠物的买卖,引进了大量的文化养料,把宠物家族驯养得十分人性化。马化腾把企鹅家族圈养在4.2亿台电脑上。他最大的愿望就是每一位中国网民上网第一件事就是打开在电脑桌面右下角戴着红领巾的QQ图标。
钻石情侣QQ号、生日QQ号、手机QQ号、结婚纪念日QQ号等等,一切只要能够满足用户潜在需要的人性化服务经营理念,在充分得到QQ用户热爱的同时,腾讯的经营业绩一直处于迅猛增长的状态。
采访之初,本是想让马化腾谈谈自己是如何在职场上摸爬滚打的,结果发现,这个人在职业发展的道路上实在太顺,人家一下子从深圳的润迅公司软件工程师,坐到了深圳的腾讯计算机系统有限公司总裁兼CEO的位子上。马化腾曾经很喜欢天文,但那毕竟有些遥远,当计算机出现在他面前的时候,他的生活中便有了新的主宰。在深圳大学读计算机专业的时候,马化腾的计算机水准已令老师和同学刮目相看,他既是各种病毒的克星,会为学校的PC维护提供不错的解决方案,同时又经常干些将硬盘锁住的恶作剧,让学校机房管理员哭笑不得。
我们要养肥“小企鹅”
很多人认为腾讯的诞生和发展是中国互联网的一个传奇。但马化腾知道,“传奇”光环的背后,是许多不为人知的艰难而困惑的日子。创业之初,为了能让腾讯存活下来,马化腾率领自己的团队做网页、做系统集成、做程序设计……“什么业务都敢接”。但由于不懂市场和市场运作,腾讯的产品拿出去向运营商推销,却经常被拒之门外,“甚至连见我们都不见。”闭门羹吃多了,一鼻子灰的马化腾“感觉挺挫折”,但他还是决定“锲而不舍”,他不断自励:“经过很多次的不断尝试后,总会有用户接受我们。”而后,当腾讯抱着试试看的心态把QQ放到互联网上供用户免费使用时,“奇迹”发生了:就连马化腾本人也没有想到,QQ居然在不到一年的时间里发展了500万用户!
这之后,马化腾的腾讯才开始有了点“腾飞”的感觉。QQ这种即时通信工具在互联网产业中展现出了极其美好的发展前景。现