据electricnews.com报道，此份调查报告由Forrester提供，虽然目前苹果并未发布iTunes音乐网站的具体营收状况，不过在连续跟踪后者27个月之后，Forrester分析家表示，此项业务似乎并不理想。实际上，自从今年一月份到今天的时间里，iTunes网站的营收足足下滑了65％，而平均交易次数也下滑了17％。按照管理，每年春季将会是网站运营商的恢复阶段，然而今年苹果iTunes网站的业务并未得到反弹。
实际上，业务的萎靡并不仅仅局限在苹果一家，从目前得到的消息来看，业界另外三家大型音乐网站运营商，在过去三个季度中也遭遇了营收下滑的尴尬情况。另一方面，分析家表示，最起码在短期之内，iTunes服务的迅速反弹还只不过是梦想而已。“目前并未有任何迅速增长的迹象，”分析家表示，“这一点任何一位业内人士都可以发现。”
据Forrester提供的数据，3.2％的在线用户曾经使用过iTunes服务，而平均每个用户的交易次数大约为5.6次，而平均每次的购买金额只有不到3美元。按照这个数字计算，指望在线音乐业务赚钱根本就是天方夜谭。另一方面，平均每位用户每个季度会从互联网上购买1.7盘音乐CD。“毫无疑问iTunes业务的销量并未影响到CD销量。”分析家表示，“在过去五年之内，CD销量足足下滑了20％，然而种种迹象表明，似乎CD音乐产品的销量呈现出反弹趋势，而数字音乐版权管理的混乱，对于用户来说则是无疑是好事情，因为他们可以购买廉价的盗版CD产品，毫无疑问，数字化音乐时代的到来似乎还需要等待”。
