全国50个“保护知识产权举报投诉服务中心”建成运行以来,在调动社会力量参与知识产权保护,指导企业维权方面发挥了积极作用,提高了对侵权违法犯罪行为的打击力度,产生了良好的社会影响。截至10月底,50个“中心”共接收各类咨询、举报投诉电话21400余个,举报投诉已办结158件。为让社会公众进一步了解举报投诉服务中心的功能作用,使12312服务热线更具人性化和亲和力,进一步发动社会各界参与保护知识产权工作,国家保护知识产权工作组办公室近期推出了12312服务热线形象代言人,并将通过公益广告、张贴画、媒体网络等多种形式,对举报投诉服务中心及12312服务热线在全国范围内组织开展统一宣传。