随着各种3G终端的飞速发展,移动广告市场逐渐成为各大运营商在未来重点进攻的目标。然而,对于拥有最为苛刻用户群体的移动运营商而言,能否让他们的用户欣然接受那些纷繁的广告,并且为自己的网络带来增值利润?
美国Shosteck咨询团队在今年6月对于移动广告的调研结果显示,全球范围的移动广告市场收入到2010年可望达到96亿美元。相似的结果也来自Informa电信媒体,他们预测未来5年内移动广告的全球市场将会达到113亿美元的年收入。一切结果都表明未来移动广告市场前景光明,因此对于运营商而言,他们最关心的是如何能迅速的推动移动广告的发展,使其能够被用户所接受。
"在线状态"必不可少
运营商要想通过移动广告增加更多的收入,那么他们为各种广告设置"在线状态"的环节必不可少。
所谓"在线状态"是指用户的状态信息,包括与当前所处环境无关的性别、年龄、兴趣爱好等信息,同时还包括与当前所处环境相关的空闲、忙碌、就餐、接电话等信息,甚至还可以包括用户的心情等主观信息。简单的"在线状态"在各种及时聊天工具中以及得到了广泛的应用,例如MSN中就可以设置在线、忙碌、外出就餐等状态。而广义的"在线状态"可以理解为普适计算中的上下文信息,并且可以通过各种决策行为进行不断的更新。
移动广告对于运营商而言,成功的商业模式应该是为每一个用户都维护一个唯一的"在线状态",而广告的分发则根据特定的"在线状态"信息进行,做到有的放矢。这样,对于每个浏览相应内容站点的用户,运营商都能够通过商业智能工具去得到在线状态信息,并且按照这些状态对于用户优化的选配他们可能接受和需要的广告。例如,同样是香水广告,对于男士分发的应该是阿迪,而对于女性分发的则应该是雅诗兰黛,而且,如果在线状态足够的智能和细致,则可以对于不同的购买阶层进行描述,这样同样是对女性分发的香水手机广告,也应该有档次的区别。
因此,通过这些状态的捕获和应用,运营商分发的手机广告可以更加的有效,这比起互联网上的海量广告信息有着更本的区别,既大大减少了广告消息的个数,有能够更加合适的满足每个用户的个性化需求。
当然,"在线状态"的具体实现在技术上还有一定的难度和挑战。因为移动终端本来就是能力受限的设备,要开辟足够的空间去存储和处理这些状态信息是一个非常大的挑战。
机遇与挑战并存
业界关于移动广告的前景并没有达成共识,一种观点认为,移动电话的用户是一个非常保守的群体,他们目前仅仅能够比较好地接受话音和短消息服务,而对于新的服务,如果操作相对复杂或者需要付出一定的额外费用,那么说服用户去接受这些服务就是一件非常困难的事情了。因此,要想用户接受通过手机来获取广告信息,还有非常漫长的路途需要探索。
尽管如此,还是有不少客户对于移动广告这样的新业务是勇于尝试的,例如,德国Gruner Jahr公司上个月就和沃达丰(德国)签署了协议在Vodafone Live里面加入关于他们的广告。对此,沃达丰的发言人声称,目前谈论这个协议的收益如何为时过早,但是他们正在探询更多的商业模式以推动移动广告的发展。
为此,沃达丰公司在今年早期就制定了相应的发展策略,建立了一系列的新商业计划以致力于发展移动增值业务。这一系列的计划分三个主要的阶段:首先是固网-移动的融合,其次是PC和移动终端的智能整合,最后则是将广告类业务投放市场。并且,沃达丰希望能够通过项计划在未来的三到四年内取得10%左右的收入增长。沃达丰目前拒绝透露关于他们移动广告商业模式方面更为详细的考虑,发言人表示,他们对于这项业务的总体目标是在通过广告获得收益的同时要保证用户的体验质量也有所提升。
广告能够有效降低业务成本
对于移动广告而言,一个最为重要的致胜因素是运营商可以通过广告有效的补偿业务成本的支出,从而使得用户能够享受更为低价的各种服务。只要能够降低话音和各种数据业务的费用,用户对于广告显然是会接受的。
例如,Virgin Mobile(美国)就正在部署移动广告的促进策略:如果用户在他们的手机上接受了和浏览了广告,并且能够正确的反馈相应的问题答案,那么他们将获得一段免费的通话时间。这对于大多用户而言都是有足够吸引力的。
当然,对于这种促销策略也有反对的态度,一种观点认为这样对于用户的业务体验质量会损坏,尽管他们会热衷于那些免费的通话时间赠送,但是这样的模式会破坏他们对于业务的体验质量,同时也并没有完全的满足那些广告客户的需求,很可能会造成他们广告的贬值。
因此,Virgin Mobile在英国就暂时没有部署这项业务,当然,他们的发言人也声称,只要所分发的广告是和特定用户相关的(也就是本文开头提到了基于"在线状态"的移动广告分发),那么这样的商业模式将是可行的。他们正在努力和他们的广告客户沟通,让他们充分的了