昨天，市工商局通报五一黄金周投诉情况，电视直销、互联网服务成为投诉热点。市工商局表示，针对这一情况，将对电子商务的监管进行研究。
市工商局12315消费投诉中心主任贾英池介绍，今年五一期间市工商局12315、市消协96315共接待消费者咨询5311件，受理消费者投诉327件，投诉量比去年同期减少6.30％。
节日期间，很多消费者选择电视直销、网上购物、网络游戏等方式进行休闲娱乐购物，由于商品质量与宣传不符、网速慢、不能正常登录网站等问题，引发了不少消费纠纷。
由于电子商务监管涉及文化、信息产业、工商等多个部门，为加快专项立法进程，市工商局已经将电子商务监管中存在的问题向市政府进行了汇报，并准备联合信息产业、文化等部门对电子商务监管进行研究。
