搜索市场蕴涵的巨大潜力,让众多搜索运营商们趋之若鹜。为了利益,他们甚至可以忽视不和谐音调的频频跳出。
上海黄先生可能将Google作为中国竞价广告点击欺诈“第一案”的被告送上法庭。黄先生从2004年8月开始就成为Google的广告客户,一年多以来的广告推广基本上正常,但在2006年1月26日,他购买的关键词出现了巨大的点击量,他一天为此需要支付的费用超过8000元,而此前10个月的月度费用也就在1元到158元之间。
据知情人士介绍,国内点击欺诈纠纷已是行业公开的秘密,只是大多没有捅破。国外的情形却直观得多。2006年3月14日,Google以最高9000万美元的费用与点击欺诈案原告达成和解;5月1日,一直宣称有独特点击保护系统的雅虎,也因同样问题再次被告上了法庭。
点击欺诈已经引起了业界对搜索企业盈利前景的担忧。2006年1月,标准普尔分析家降低了Google的股票预期,其中“点击欺诈所隐含的巨大威胁”,就是降低预期的最重要原因。与广告主们的气急败坏以及业界的担忧相比,搜索运营商们却比较坦然。在危机还未酿成恶果之前,他们关心的只是用户圈地,以及背后的利润。
盈利模式遭质疑
Google创造的点击付费商业模式早已经被搜索运营商们普遍采用。计世资讯互联网分析师刘冰对本刊记者表示,这种业务模式现在是搜索运营商们最主要的收入来源。据了解,点击付费广告收入已经占到百度总收入的80%以上。
点击付费模式创造了搜索企业的商业神话。与搜索商们赚得盆满钵满相对应的是,相伴而生的点击欺诈也迅速壮大。据统计,目前互联网上总网页点击率的20%来自于点击诈骗,而该行为每年带来的虚假销量甚至高达10亿美元。由此给广告主造成的大量损失开始引起他们对广告投放模式的怀疑。
在搜索引擎营销专家组织(SEMPO)发布的“2005年搜索引擎营销调查”中,显示有42%的搜索引擎广告客户声称他们是点击欺诈的受害者。面对暴富的搜索商对点击欺诈的无可奈何,甚至漠然处之,广告主们开始了自己的维权行动。
2005年,Google、雅虎同时遭到阿肯色州数家公司控告,声称其购买的Google、雅虎付费广告没有取得预期效果,指责Google、雅虎进行了点击欺诈行为。
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