团购模式创业门槛低并且有着巨大的市场潜力,因此引入了大批淘金者,造成了团购市场规模成倍扩张。发展到迅速扩张随之而来的是各种潜在问题的暴露,相应的保障机制并没有随之完善,造成了团购网站的信用危机,而信用危机的背后则是团购网站品牌力度的疲软。
没有好的品牌支撑,很难树立优质高效的品牌效应和购买安全感,也是阻碍团购网站发展的最大软肋。很多大型团购网站日益看到了品牌对于团购完整发展的重要性,于是团购网站品牌化成为行业最遏待解决的问题之一。
团购行业品牌战花样多 品牌战从广告开始
团购网站的品牌战毋庸置疑是主要以广告为主,广告是最为直接的树立品牌认知度的形式之一,扩大化的传播效果和传播力度,对于刚刚起步的团购行业来说,可谓效果立竿见影,因此备受欢迎。
团购行业对于广告推广也毫不手软,包括拉手、美团、糯米网、大众点评网在内的各大团购网站,其广告海报及视频广告等,从央视到地铁,从平媒到户外,形形色色的铺满了线上、线下的各类媒体。确实有种无处不团购广告的强大冲击力,同时也说明了整个团购产业竞争的激烈。
为了从激烈的竞争中脱颖而出,团购企业品牌战可谓花样百出,以广告为主,但却不止只局限于单一的广告。团宝网同时签下何润东、秦岚、于娜三位明星,据透露,仅三大明星代言加上影视制作费,所需费用便高达千万元。
另外,团购的物品也更加多样化,从电影票、化妆品到食物,甚至是房子,团购产业涉及的领域遍及了生活的衣食住行等各个方面。对于团购行业来说,通过广告能够得到快速的市场反应和显著的效果,但是这都是品牌化得手段和方式,要想真正的形成品牌还需要从团购本身出发,树立品牌的形象,提升品牌诚信度。
树立品牌形象正能量 诚信服务是关键
为了保障团购行业能够持续健康的发展,越来越多的团购网中纷纷各出奇招保障消费者权益,使团购网站拥有更多的正能量,保证整个产业的良性循环。尤其是团购领军企业更是推出了种种保障政策以提升品牌的诚信度。
行业领头企业之一的美团网第一个推出“过期包退”计划,与之前推出的 “7天内未消费无条件退款”、“消费不满意美团就买单”,构成了美团网完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障。
这些措施对于没有完善的法律法规体系保护中的消费者很大的消费保证,提高了消费者的购买安全感和消费信心,对于提升团购诚信缺失意义非常。美团并非第一个看到品牌及诚信重要性的企业,更不会是最后一个,随后几乎大多数团购网站都加入了这样的诚信服务措施。
不仅是从政策上完善团购网站的良性发展,团购网站内部也同样了解诚信对于企业发展的重要性。嘀嗒团在企业内部推行一票否决“阳光”模式,此模式是运营部负责检查目标商户的网络口碑,发现恶劣口碑,可以行使一票否决权。也就是说,参与团购商户的口碑不能打任何折扣,要么好,要么不好。
对于评定为不好的商户,嘀嗒团口碑调查员拥有一票否决权。通过这样的模式来监督企业内部的透明化,硬性的考核企业的口碑和信誉,可见团购网站对于整个行业发展提供了很多值得借鉴的正面信息。团购行业已经背负了太多的负面声音,但是已经发展两年的团购企业希望拥有更多的这能量,来规整行业形象,使整个行业能够健康良性的发展。无论是广告营销还是企业内部的自我考核,都说明了团购企业发展团购行业的信心和决心,通过这个产业的努力,相信团购能够走的更远。