香港—许多当地从业机构对数码分析都很陌生,对其行销价值缺乏深刻认识,香港数码分析协会(HKDAA)称。
在2011年6月和7月,香港数码分析协会通过自己和一些相关的网站,针对215个数码分析终端用户进行了一项在线调查。
受访者被要求回答24个多项选择题,问题涉及他们目前和计划中对数码分析的使用。
调查发现,54%的受访者将分配更多的资源用于数码分析——比2010年多出近10%,但大部分调查结果显示,受访者对数码分析并不熟悉,对其价值缺乏深入的了解。有关预测分析、目标定位和细分的知识尤其缺乏。
此外,调查显示,在由市场部门负责数码分析的受访机构中,大多数均热衷于使用免费的卖方解决方案,而这些方案无法提供深刻的市场洞察力或为行销者预测趋势。
在建立和实施数码分析最佳实践方面,38%的受访者预计将在移动媒体方面采取行动;RSS(占20%)和Twitter(占16%)则是下一个关键绩效指标;再其次为病毒式营销(占比12%)和消费者创造的内容(10%)。
这是HKDAA在今年6月成立以来最该地区进行的首次调查,旨在为数码分析行业提供支持。HKDAA的目标是帮助各机构对数据更加重视,并培养更多本地人才来满足市场需求。