在LEGO(乐高)柜台,小朋友把一盒盒乐高拼插玩具抱到一个数字屏幕前,屏幕中,乐高玩具盒上立刻“跳”出了变形金刚、恐龙、高速列车……告诉小朋友:“我可以拼插出这些,你喜欢吗?”看到这些有趣的景象,小朋友开心极了,最终购买了自己喜欢的那些乐高玩具。
1号店即将迎来线下商店——这些商店可没有实物,它们是一个个数字标牌构建的虚拟商店,设立在公交车站等地方。当候车的乘客走近它,它可以辨识出乘客的性别和年龄,猜测他/她可能需要的商品,推荐给他们。如果顾客想要购买,拿出手机扫描商品的二维码,就可以像在1号店网上购物一样,下单、配送。
在北京王府井东方新天地,一家汽车企业正在举办宣传活动。他们立起一面墙,路过的人们可以被墙上的摄像头扑捉拍照,人们可以在墙上一块触控屏中对自己的照片进行装饰,加个王冠,写一段祝福......然后滑动照片,将它“甩”到墙上流动展示;人们还可以对着摄像头做出既定手势,让墙来播放一段视频或者文字。这面墙吸引了很多过路人驻足、拍照、互动。
“每次我们去拜访客户,都会先介绍数字标牌的定义。人们往往会说,数字标牌不就是广告机吗?实际上,数字标牌是一种全新的媒体概念,它涉及到交通监控、商超互动、教育业电子白板等等,范围更广泛一些。”英特尔中国智能系统事业部零售与大市场解决方案市场开发经理王东华说。
在国外,有人把数字标牌与纸媒体、电台、电视和因特网并列,称之为“第五媒体”。它的概念和应用形式也随着时代的演进不断演变。它是公共场所发布商业、财经和娱乐信息的多媒体专业视听系统,最近与移动设备、生物识别、虚拟现实、网络社交等技术融合,产生了更多互动的应用方式。
英特尔嵌入式与通信事业部全球零售与数字标牌业务总监何迈思是英特尔内部最早推进这项业务的人——四五年前,他开始在英特尔推广这项业务。他们与乐高、COSTA咖啡、阿迪达斯、宝洁等大企业联合做了一些有意的尝试,尝试与客户互动的数字标牌、虚拟货架、虚拟试衣等应用。根据统计,仅在广告方面,数字标牌技术把人们的注意力成功从8秒钟延长到两分钟。多种数字标牌应用为商家提升了销售业绩。在阿迪达斯全球各地的店铺,数字标牌对销售额的提升从100%到1000%不等。
“根据预测,2015年,将有1000万个商业用户采用数字标牌的各种应用。” 何迈思说。他看到,未来数字标牌将更智能。数字标牌系统与手机移动设备、企业的信息系统将整合到一起。当顾客走进一家店铺或者虚拟商店,他只需要扫一下手机签到,数字标牌就可以根据企业信息系统中的商品供应链信息和会员信息,向这位顾客推送更有针对性的商品,帮助顾客做购买决策。
随着在数字标牌领域的不断深入,何迈思发现,数字标牌业务不仅仅需要CPU的支撑,于是英特尔开始研发其他技术。例如,他们发现数字标牌技术、市场“碎片化”特点,为了实现互联互通,把蛋糕做大,在2010年,英特尔提出了开放式可插接规范(OPS)。今年,英特尔对这一规范进行了全面升级,推出新一代OPS,即智能插接系统规范(Intelligent Pluggable System Specification,简称IPSS),支持更多的互联互通性能。再如,2012年,英特尔推出ATM(英特尔主动管理技术),可对数字标牌技术进行远程管理和维护。在今年6月,英特尔推出了RCM零售设备内容管理系统,通过简单的界面,营销人士就可以在一个安全、可管理的环境中,用几分钟时间创建新的广告和促销活动,独立控制每块屏幕。此外,英特尔还提供人脸识别、感知计算、WiDi等技术。
目前,英特尔在这个市场的占有率已经从最初的12%~13%,提升到65%~66%。