旅游业的蓬勃发展、地区间频繁的商务交流推动了酒店行业的发展进程，人们从对酒店基本的食宿要求，发展到更多更全面的信息化服务。酒店业最关注客户体验与自身形象。近年来，数字化、信息化、智能化已经成为高端酒店服务水平的标志，很多酒店开始引入数字标牌系统。
酒店数字标牌系统通过在大厅、服务台、餐厅、会议室等场所覆盖性布置，对实现酒店数字化、智能化起到重要作用，在酒店的各个区域，顾客都能享受到数字标牌带来的优质服务。有效地加强酒店与客人的信息沟通，提升酒店的整体形象和竞争力。数字标牌取代纸片、标牌、条幅或其它标识，不仅缩短了制作时间，节省成本和人工，更能提升场所高端大气的形象。同时向客人介绍酒店的各项消费娱乐及服务指南，促进客人的消费欲望，有效增加酒店销售收入。
入住者一踏入酒店，将身处设置有电子信息廊的"数字大厅"，信息廊上不断提供关于城市景点、交通、文化特色等各种信息。在客房、酒吧，客户能与服务中心间频繁互动，来自世界各国的游客还可享受到"多语种服务"。甚至可以在触摸屏上预定房间、菜肴，而不再需要等待酒店服务员的帮助
有关数据显示，目前29%的餐厅、53%的酒店使用静态标识;10%的餐厅、29%的酒店使用互动数字标识。到2015年，56%的酒店将使用互动数字标识。
酒店数字标牌系统可以让酒店以高质量的编码方式将视频、音频、图片和滚动字幕等信息通过网络传输到播放器中，然后由播放器将组合后的多媒体信息转换成显示终端的视频信号播出。
数字标牌系统还可以通过集成PMS(酒店管理系统)接口、房控接口、点餐系统接口和VoIP等功能，实现很多其他系统难以实现的功能，如对酒店客房的温度、湿度、灯光、窗帘等进行智能化控制，并且实现点餐、洗衣、账单查询、商务中心等酒店传统服务的数字化。
通过数字标牌系统还可以实现诸如宽带接入、客房终端设备、酒店应用平台、互联星空、增值服务、系统维护、广告发布等多项应用组合，提供包含视频监控、网站建设、网络传真、收发邮件、查看商务旅游信息等多种信息服务和娱乐功能，以及增值服务在内的各类通信业务。
数字标牌系统会引发酒店的新一代变革，构建“科技+创意”的数字环境来提升酒店服务体验，数字标牌系统将成为酒店的标准配置之一。
