来电显示：孔女士向63190000投诉：她到一美容中心减肥，可疗程进行了一半，没有一点效果，她认为美容院发布虚假广告。
家住通州区八里桥的孔女士到一美容院减肥，按照广告上说，8天能减8斤，可孔女士说自己折腾了大半个疗程，也没有什么效果。她认为美容院发布的是虚假广告，要求退还费用，但遭到美容院的拒绝。
孔女士说，8月10日她到朝阳区建国路的北京君维雅美容中心，花230元买了一个疗程8天的减肥服务。
对方向她承诺，8天至少能减掉8斤，这种减肥不需节食。
“当天我的体重是153斤，13日我的体重还是153斤。”15日，孔女士的体重终于减到了151斤。但是孔女士认为，体重减少2斤的原因是她前一天没有进食，不是减肥作用。
美容中心一位王姓工作人员表示，减掉两斤已经有效果，不能算是“无效”。如果孔女士在一个疗程之后，还没有减去8斤体重，他们愿免费为孔女士减肥，直到达到当初承诺为止。
但孔女士认为，广告称8天能减8斤，实际上没有达到这样的效果，即使继续免费减肥，也需要消费者付出时间和精力代价，并不能弥补消费者的损失。
编辑:阮亚奇
