“寻路”指旅行时经常走错误路线的旅客所使用的技巧专业术语。这些技巧包括其他旅客留下的记号、天文图表,以及地图和印刷指南。最近,寻路已经被用于建筑概念之中,指在人造环境中,方向和选择路径的使用体验。它也可以指一系列帮助定位方向的结构或设计元素——例如,医院楼层采用彩色路径或在游乐园地图上用独特的图标来表示厕所。
当寻路系统被不正确使用,用户会花大量时间寻找他们所需要的东西。他们可能会寻求员工帮助,这会减少员工工作的有效性。更糟的是,他们可能会变得沮丧,然后彻底离开这个环境,不再回来。所以说,不恰当的寻路系统可能对业务产生负面影响。
在公共环境中,如市政大楼和医院,数字标牌不仅改善了访客导航,而且可以提供有针对性的信息,如即将来临的公众集会或支持团体、社区新闻和公告。因为消息每隔几秒钟就会改变,各种各样的方向和信息可以通过一个单位实现共享,使之成为一个具有成本效益的工具。