捷蓝航空在纽约时代广场投放了一个互动数字广告牌，实时显示从此地到另一个城市或国家需要多长时间，用何种方式可以最快到达，目的就是不停地撩拨你很久没休假的心。
捷蓝航空纽约时代广场的广告牌
这个基于Android系统的广告牌生成的驾驶和飞行数据都是完全真实准确的，数据来源于Google Maps API和捷蓝航空的实时航班信息。
对于繁忙的纽约客来说，突然抛下工作去旅行好像还是件挺浪漫的事情（嗯一般也就是电影主角才会那么任性）。不过捷蓝航空希望你不止是想想而已，每隔一段时间屏幕上会放出一条带有#的内容，第一个发布Twitter并@JetBlue的人可以获得免费的往返机票。
此前，捷蓝航空在纽约街头张贴了181张海报，上面写着：“真正的纽约客就会把这个海报揭下”。把海报取下后会发现这些海报其实是一张张的优惠券，比如免费的捷蓝航空机票、球票和冰激凌店的兑换券等等。
作为客座率最高的美国航空公司之一(平均客座率83%)，捷蓝客座在空中也喜欢提供不同寻常的飞行服务。比如为乘客提供“蓝”莓松饼、“蓝”M&M巧克力、“蓝”玉米片等各种和“蓝色”有关的小吃，乘客还可以饮用一整罐汽水或果汁，而大多数航空公司通常只提供一小杯这样的饮料。
捷蓝航空以低价但优质的服务著称，目前已经和世界上最大的廉航公司西南航空形成了竞争格局，捷蓝航空的创始人也来自于西南航空。不过素来以取悦顾客而著称的捷蓝航空，也因为盈利幅度落后于竞争对手，引起华尔街的不满。
在去年更换CEO后，捷蓝航空宣布将对第一件托运行李收费，预计到2017年将会为公司带来每年2亿美元的额外收入。除此之外，还会对大部分飞机加装15个座位来增加收入。
这引发了众多捷蓝用户的不满，CEO海耶斯不得不每天熬夜到凌晨三点，亲自回复这些如洪水般涌入的投诉电子邮件。为了安抚用户，捷蓝航空更换了飞机上的电视屏幕，并开放多达100个电视直播频道，加上免费的无线网络以及电源插座。
