AOL对后台技术的改变使得它能够向非订户互联网用户提供部分内容，以扩大其受众范围，使它不仅仅局限于其订户。 通过让所有互联网用户访问音乐、新闻或其它以前只有订户才能够访问的内容，AOL能够获得更多的广告收入，并促进日益下滑的订户服务。在早期的试验中，由R&B的歌唱家乌舍举行的一场音乐会于上周末被放到了AOL.com站点上。但AOL必须注意的是，不能提供过多的免费内容，而降低了其会员资格的价值。
由于与前几年相比网络广告市场有了较大幅度的提高，订户数量不断下滑━━2003年的订户数量为2430万，较上年减少了220万，AOL正在“修补”其规则。广告市场的复苏已经帮助对手雅虎公司“恢复了健康”。尽管为时代华纳公司带来了6.63亿美元的运营利润，但AOL在2003年的营业额下滑了5%，只有86亿美元。 Jupiter资讯公司的分析师戴维表示，除了扩展其音乐和新闻频道的受众外，AOL还应当向互联网用户提供网上帐单支付等个人服务。事实上，戴维预计，AOL.com将越来越成为象雅虎或MSN那样的可定制网站。 由于AO正在放弃其专用的编程语言Rainman，这些变化是完全可能的。它正在增加对HTML的使用，这将使其内容能够被任何标准的浏览器所访问。这一举措将使AOL向没有安装其客户端软件的计算机提供内容，使它支持更多的广告格式。AOL负责内容的执行副总裁吉姆说，这将使我们具有战略和技术上的灵活性。
