《纽约时报》刊登的部分广告
对于许多纽约人来说,每天早晨翻阅《纽约时报》成了他们的习惯。也难怪,《纽约时报》除了新闻比较及时全面之外,报上的广告也很值得一看。有的彩色整版广告,设计得很漂亮,让人赏心悦目。到了星期五,周末的电影和百老汇秀,以及其他娱乐购物广告更是丰富,可以帮助读者安排一个愉快的双休日。如果你要买房或租房,连续几十个版的房屋广告,把整个纽约地区的空房按地段给你排列得清清楚楚,找起来十分方便。应该说,《纽约时报》的广告还是做得相当有质量,有品位的,它不仅为该报赚取了大量收入,也由此吸引了不少读者。
不过,记者虽然每天看《纽约时报》,但对该报的广告部如何运作,其广告为什么能如此吸引读者,并不了解。带着很多疑问,记者近日专门采访了该报高级副总裁、分管广告业务的吉尔。霍尔兹曼女士。
■2.8%的雇员创造全报社2/3的收入
、霍尔兹曼是位干练的女将,主管《纽约时报》集团所有的广告事务。她先简单地介绍了广告部的基本情况:广告部在报社新闻、言论、经营三大部门中属于经营部门。但在几个经营部门中,广告部是由报社三个高级副总裁之一直接领导,地位比财务、人事、销售服务等部门都要高。整个部门有350人,在报社中所占的比例不大。因为整个《纽约时报》集团有1.23万人,就是新闻业务方面也有5000人。广告部人员只占全报社雇员的2.8%,但广告收入却占了报社总收入的2/3,每年有10亿美元,对报社的贡献很大。
广告部的职责很单纯,就是拉广告,登广告,不做其他事情,可谓专心致志。这也有道理,如此重要的部门,任务太多,什么事都干不好。而只要他们把本职工作做好了,全报社2/3的收入就有了保障。
在广告部的350人中,有250人是专门对外拉广告的业务员。他们按不同的行业分成小组,如化妆品、时装、电影、汽车、金融等,一共有45个小组,分得很细,但并不交叉。即:做时装的,决不做电器广告,尽管他们有时候也有这个机会。分工明确既可以避免业务员之间的利益交叉和由此可能产生的纠纷,又可以让他们各司其职,更加专业。
■每个人都有指标,但并非按比例提成
霍尔兹曼告诉记者,他们招聘广告人员时,主要看这个人的公关能力怎么样,但这种公关能力不是不择手段地拉关系,而是与他人的沟通能力和亲和力。专业知识当然重要,但不是决定性的,因为不懂的可以在工作中学习。霍尔兹曼说,她本人就不是专门的广告专业毕业,她大学时学的是心理学和英国文学。新招聘的人员经过一两周的培训后,就可上岗工作了。
《纽约时报》的广告有一部分来自广告代理公司,但主要还是靠自己的人员去争取客户。因为他们自己有足够强大的广告业务人员。这些广告业务员要拉广告有一定的指标,但不是计件工资,也不是按比例提成,他们是报社的正式职工,按照聘用合同确定工资多少。
说起来,他们的工作既容易,也不容易。说容易是因为《纽约时报》历史悠久,已经有很高的声誉,有很多大客户、老客户。如梅西百货公司、通用、波音等大公司,业务员只要维持好与这些老客户的关系就可以了。说不容易是他们还要开辟新客户,但不能请客送礼,只能靠游说。
■必须用支票支付广告费,不能用产品抵换
每到新年或圣诞节,《纽约时报》也送一点小礼品给客户,但只是纪念性的,不值钱,而且是以公司的名义送的,不允许广告业务员个人送礼,更不能给那些投放广告的人回扣。客户做广告也不能用产品抵广告费,必须用支票支付,这些都是为了避免不规范的做法,减少贿赂和贪污等不法行为。但对那些老客户,还是有优惠的。比如,刊登广告100天以上的,广告价格可以适当打折;有些长期客户,其广告可以固定在某一版面甚至某一位置,需要的读者找起来十分方便。
霍尔兹曼强调,广告虽然是报社的主要经济来源,但《纽约时报》并非来者不拒,多多益善,而是很讲究品位。首先,头版从来不登广告,这是该报出版人早年定下的规矩,多年来一直坚持,出多少钱都不登。另外,不登香烟广告,不登与色情、枪支等有关的广告,这都保证了该报广告的品质。
值得一提的是,报社对广告的挑选相当严格,都要经过审查。不过,审查不是由广告部执行,而是由一个独立的评审委员会负责。其目的就是为了保持公正,避免业务员之间的利益冲突,同时确保广告本身的合法性。
■新闻和广告基本上各占一半的版面
《纽约时报》的新闻和广告是报纸内容的两大支柱。该报在处理两者关系时也有一些原则,在版面占有率方面,基本上是一半对一半。但在刊登