LG公司未透露涉及产品的数量、市场存量、产地等信息。
空调能效专家指出，虽然整个空调能效标准的推行过程比较顺利，但也有部分企业对能效问题不够重视；此外，目前的检测程序中存在一些“漏洞”，这可能是一些未达标产品流入市场的原因之一。
上海市工商局近日对上海流通领域的22种家用空调器进行了质量监测。结果显示，乐金电子（中国）有限公司上海分公司经销的、标注为“LG”牌的分体壁挂式房间空调器（规格型号为LGKFR－23GW/B31TA）“能效比”实测值为2.48，没有达到我国相关标准所要求的2.6的限定值。
其宣传部相关人士表示，他们也是刚从网上看到相关报道才知道此事，但并不了解详情。该人士迅速调出LG电子上海分公司负责空调事务人士的联络方式。不过，在随后的联络中，该位空调事务相关人士表示，他并未得到LG公司授权来对此发表说法。他不愿意透露姓名，只表示由于公司对于采访有一定的流程要走，记者可将相关采访事项“传真到公司，我们将在1－2个工作日内尽快安排”。
此后，记者再次联络了LG电子中国总部，相关人士给出LG的官方说法是：“针对此事，我们已马上跟上海分公司取得联系和沟通，目前正在积极收集相关信息，相信很快会出结果。”该人士表示，由于信息收集尚未完成，暂时无法透露更多内容。记者将相关问题传真到LG上海分公司，至截稿，尚未接到LG公司的回应。
空调能效标准起草人之一、空调专家童杏生指出，导致空调器“能效比”偏低的原因有多种，如所选用的压缩机是否适用？风扇风量是否足够？以及蒸发、冷凝等环节，若处理不当，都有可能引发“能效比”偏低的问题。在童杏生看来，空调能效标准的推行过程比较顺利，但也不排除少数企业的节能意识不够强，为了节约成本而调低了产品的“能效比”。
