顾客满意。
零售商反击
6月,百思买的临时CEO迈克-迈肯告诉投资者,公司的第一要务是打破这一趋势。上周,电子零售巨头说，重新设计商店使它变得更像苹果实体店,有一个产品支持中心,类似于苹果的天才酒吧。让消费者在便捷平台上支付而不是排队在收银机。
当然,苹果本身是一个很好的例子,它重新定义了零售商店的角色。尽管消费者可以在线购买苹果产品，它的实体店已经在更广范围内获得成功。因为,对于 苹果来说,他们不只是卖东西他们还致力于开发客户关系和提升品牌高度。 Genius bars提供电脑，尽最大努力的邀请顾客享受公司，使他们更忠诚他