预计到2014年零售经验应用于物理和数字渠道,但超过半数的人说大多数零售商目前缺乏跨渠道的一致性。
二、如果在使用数字渠道购买之前需要大量研究，56%的顾客认为他们可能会花更多的钱在实体店中。
三、44%的顾客喜欢通过移动应用程序来支持店内购物。
四、61%的受访者希望在线商店记住他们的个人信息和付款凭证来加快线下商店的购物速度。但只有41%的消费者希望当他们进入一个实体店时需要通过手机认证身份。
五、55%的女性购物者们在使用数字渠道购物时更积极,相比之下,44%的男人如此。,而女人在接收提供个性化服务、建议和新产品信息方