2.远程技术支持：当用户的应用出现故障时，技术支持工程师可以通过网络进行远程技术支持。3.现场维护：当用户在运行使用过程中，由于色彩管理软件系统或机器的原因出现故障时，如果电话咨询和远程支持不能解决，我们将根据用户的申请派技术人员进行现场维护。4.用户满意度的调查：保持与用户的良好沟通，同时对于用户的满意度进行跟踪调查。定期收集用户的反馈意见和建议，并积极改进。特别声明1、免费上门安装调试培训一次2、确保使用我们公司提供的墨水耗材情况下，凭购买合同，可以免费保修一年（喷头半年，因为使用的是非原装墨水成本