经营特色和档次，让消费者，能产生难忘的印象和购买欲望，因此商场设计必须着眼于增强对顾客的吸引力，突出自己的文化特色，使商场与众多竞争对手有明显的区别。
三、人性化的运营模式
现代服务业必须坚持人性化的运营管理模式，能够满足顾客的各种要求，这也是现代营销思想的核心，超市除了人性化和微笑服务以外，还要能照顾到顾客的心理需求，把它作为一种集购物、休息、消遣、娱乐和社会交往为一体的综合性活动。通常来说，顾客在商场里，同样要求优质的商品，方便、快捷、舒适的购物环境，要求经营者努力在购物环境设计、商品布局、